Campanha Aniversário 2026

TERMOS E CONDIÇÕES

CAMPANHA 15.º ANIVERSÁRIO CONTO DE FADAS

A campanha de comemoração do 15.º aniversário da Conto de Fadas decorre entre os dias 2 e 5 de outubro de 2026, na loja física e na loja online, de acordo com os períodos e condições abaixo indicados.

Ao realizar uma compra ao abrigo desta campanha, o cliente declara ter tomado conhecimento e aceitar os presentes Termos e Condições.

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1. PERÍODO DA CAMPANHA

Loja Física

A campanha decorre nos seguintes dias e horários:

Sexta-feira, 2 de outubro de 2026
10h00 às 18h00, sem pausa.

Sábado, 3 de outubro de 2026
10h00 às 13h00 e 15h00 às 18h00.

Loja Online

A campanha geral online decorre entre: Domingo, 4 de outubro de 2026, às 16h00 e
 Segunda-feira, 5 de outubro de 2026, às 23h59.

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2. DESCONTO DA CAMPANHA

Durante os períodos indicados será aplicado um desconto de:

20% DE DESCONTO nos artigos abrangidos pela campanha e disponíveis em stock.

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3. EXCLUSÕES

Não estão abrangidos pela campanha geral:

Nova Coleção de Natal 2026, Cereria Mollá e Canetas Legami.

Poderão ainda existir artigos ou condições especificamente identificados no momento da compra como não abrangidos pela campanha.

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4. ARTIGOS EM STOCK

A campanha é válida exclusivamente para artigos disponíveis em stock.

Não se aplica a: pedidos de produto; encomendas especiais; artigos encomendados especificamente a fornecedores; reservas; reposições futuras de artigos esgotados durante a campanha.

A colocação de um artigo no carrinho da loja online não constitui reserva de stock.

Em períodos de elevada procura, poderá acontecer que vários clientes tentem adquirir simultaneamente a última unidade disponível de determinado artigo.

Caso ocorra uma divergência de stock ou indisponibilidade de um artigo após a realização da encomenda, a Conto de Fadas entrará em contacto com o cliente para regularizar a situação e, quando aplicável, proceder ao respetivo reembolso.

O facto de um artigo ter estado abrangido pela campanha não confere direito ao mesmo desconto numa eventual reposição posterior.

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5. ACUMULAÇÃO COM OUTRAS CAMPANHAS

O desconto da campanha:

não é acumulável com outros descontos;
não é acumulável com outras promoções em vigor;
não é acumulável com outros benefícios promocionais aplicáveis à mesma compra;
não pode ser convertido em dinheiro;
não pode ser utilizado posteriormente fora do período da campanha.

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6. CARTÃO CLIENTE

Nas compras efetuadas ao abrigo da campanha: não é acumulado saldo no Cartão Cliente; não é possível utilizar ou descontar saldo anteriormente acumulado no Cartão Cliente.

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7. ENCOMENDAS ONLINE — PRAZO DE PAGAMENTO:

Durante a campanha, todas as encomendas realizadas através da loja online ficam sujeitas a um: PRAZO MÁXIMO DE PAGAMENTO DE 12 HORAS.

O prazo é contado a partir do momento em que a encomenda é efetuada.
 Caso o pagamento não seja realizado no prazo máximo de 12 horas, a encomenda será cancelada, ficando os respetivos artigos novamente disponíveis para venda.

O facto de uma referência ou meio de pagamento poder permanecer tecnicamente ativo após esse período não significa que a encomenda continue válida.

Caso seja realizado um pagamento após o cancelamento da encomenda, a concretização da compra ficará dependente da disponibilidade efetiva dos artigos. Se os artigos já não se encontrarem disponíveis, será efetuado o respetivo reembolso.

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8. PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS

Durante a campanha é expectável um volume de encomendas substancialmente superior ao habitual. Por esse motivo, o processamento e preparação das encomendas poderá demorar mais do que em períodos normais.

Todas as encomendas serão expedidas no prazo máximo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo começa a contar após a confirmação do respetivo pagamento e refere-se ao tempo necessário para preparação e expedição da encomenda pela Conto de Fadas.

Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para efeitos desta contagem. Sempre que possível, as encomendas serão preparadas e expedidas antes do prazo máximo indicado.

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9. PRAZO DE ENTREGA

O prazo máximo de 5 dias úteis indicado anteriormente corresponde ao prazo de preparação e expedição e não ao prazo total de entrega da encomenda. Depois de expedida, a entrega passa a depender dos prazos da transportadora e do destino selecionado. Os prazos de transporte indicados habitualmente na loja online são estimativos e começam a contar após a expedição da encomenda. A Conto de Fadas não pode garantir uma data ou hora específica de entrega quando o transporte é efetuado por terceiros.

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10. PORTES DE ENVIO

Os portes aplicáveis são calculados durante o processo de checkout, de acordo com o destino, método de envio e condições em vigor na loja online.

As condições habituais de portes grátis, quando aplicáveis, mantêm-se de acordo com as regras apresentadas no site.

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11. RECOLHA EM LOJA

Sempre que a opção de recolha em loja esteja disponível no checkout, o cliente poderá selecioná-la normalmente. A encomenda apenas deverá ser recolhida após receção da confirmação de que se encontra pronta.

O facto de a encomenda estar paga não significa que esteja imediatamente disponível para levantamento. Devido ao volume excecional de encomendas durante a campanha, as recolhas poderão igualmente necessitar de alguns dias de preparação.

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12. PAGAMENTOS

A encomenda apenas será considerada paga após confirmação efetiva do pagamento.

As encomendas não pagas no prazo máximo definido para a campanha serão canceladas.

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13. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As compras efetuadas durante a campanha continuam sujeitas às condições de troca, devolução e livre resolução aplicáveis e indicadas nos Termos e Condições gerais da Conto de Fadas, bem como à legislação em vigor.

Nas compras online, o desconto aplicado na campanha não limita os direitos legais do consumidor.

Em caso de devolução, o valor a devolver corresponderá ao valor efetivamente pago pelo artigo, e não ao seu preço original antes da campanha.

Os artigos devolvidos deverão cumprir as condições habituais de devolução aplicáveis.

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14. ELEVADO VOLUME DE ACESSOS AO SITE

Durante campanhas promocionais poderá verificar-se um volume de acessos à loja online superior ao habitual.

Eventuais períodos de lentidão, indisponibilidade temporária do site ou dificuldades técnicas não implicam automaticamente prolongamento da campanha.

Sempre que exista uma falha técnica relevante que justifique alguma alteração às condições inicialmente anunciadas, essa informação será comunicada através dos canais oficiais da Conto de Fadas.

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18. CONTACTOS

Para questões relacionadas com encomendas, pagamentos, entregas ou condições da campanha, deverá utilizar os canais de contacto disponibilizados pela Conto de Fadas.

Loja online:
www.contodefadasviana.com

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Última atualização: outubro de 2026.